বাংলাদেশ রেলওয়ের অনুমোদিত মাধ্যম ছাড়া অন্য কোনো ওয়েবসাইট, অ্যাপ, ফেসবুক পেজ, ব্যক্তি বা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে ট্রেনের টিকিট কিনে কোনো যাত্রী প্রতারণা বা আর্থিক ক্ষতির শিকার হলে তার কোনো দায়ভার গ্রহণ করবে না বাংলাদেশ রেলওয়ে।

মঙ্গলবার সংস্থাটির নিজস্ব ওয়েবসাইটে প্রকাশিত এক বিশেষ সতর্কবার্তায় সর্বসাধারণের উদ্দেশে এই গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আনুষ্ঠানিকভাবে জানানো হয়েছে। রেল কর্তৃপক্ষের এই কঠোর বার্তা সাধারণ যাত্রীদের নিরাপদ ভ্রমণ ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে সময়োপযোগী পদক্ষেপ হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে।

রেলওয়ের বিজ্ঞপ্তিতে টিকিট ক্রয়ের সঠিক পদ্ধতি তুলে ধরে স্পষ্ট ভাষায় যাত্রীদের সতর্ক করে বলা হয়েছে, টিকিট কাটার জন্য কেবল বাংলাদেশ রেলওয়ের অনুমোদিত ই-টিকেটিং ওয়েবসাইট (https://eticket.railway.gov.bd), ‘রেল সেবা’ মোবাইল অ্যাপ অথবা সরাসরি স্টেশনের নির্ধারিত অনুমোদিত টিকিট কাউন্টার ব্যবহার করতে হবে। নির্ধারিত এই সরকারি মাধ্যমগুলোর বাইরে অন্য কোনো উপায়ে বা যেকোনো অননুমোদিত উৎস থেকে টিকিট কেনা কিংবা কেনার চেষ্টা করতে গিয়ে কোনো প্রকার আর্থিক ক্ষতি, সরাসরি প্রতারণা, ব্যক্তিগত গোপনীয় তথ্যের অপব্যবহার কিংবা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্লক হয়ে যাওয়ার মতো ঘটনা ঘটলে তার যাবতীয় দায়ভার বাংলাদেশ রেলওয়ে কোনোভাবেই বহন করবে না।

এর পাশাপাশি টিকিটপ্রত্যাশী যাত্রীদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় নিজস্ব পাসওয়ার্ড, ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড বা ওটিপি, জাতীয় পরিচয়পত্রের (এনআইডি) সংবেদনশীল তথ্যসহ যেকোনো ধরনের গোপনীয় তথ্য অন্য কারও সঙ্গে আদান-প্রদান না করার জন্য কঠোর পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

অসাধু তৃতীয় পক্ষ যেন কোনো সুযোগ নিতে না পারে, সে লক্ষ্যে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে নিরাপদে টিকিট কাটার সুবিধার্থে যাত্রীদের সর্বদা বাংলাদেশ রেলওয়ের কেবল অনুমোদিত ও প্রাতিষ্ঠানিক মাধ্যমগুলো ব্যবহারের জন্য বিশেষভাবে আহ্বান জানিয়েছে সংস্থাটি।