‘রোগী অর্ধেক সুস্থ হয়ে যান চিকিৎসকের মিষ্টি কথায়’ বাক্যটি নিছক সান্ত্বনা নয়, বৈজ্ঞানিকভাবে সত্য।আধুনিক বিজ্ঞান, মনস্তত্ত্ব ও ইতিহাস প্রমাণ করেছে, একজন চিকিৎসকের ভালো ব্যবহার রোগীর দ্রুত আরোগ্য লাভে ওষুধের মতোই কার্যকর।

ডাক্তারের একটু হাসি, একটু সহানুভূতি- কেন রোগীকে এতটা টানে? কেন কঠিন রোগেও কিছু চিকিৎসকের কাছে গেলে মনে হয় ‘আজকে ভালো লাগছে’? এর পেছনে আছে গভীর বিজ্ঞান ও মানবিক ইতিহাস।

রোগাক্রান্ত মানুষ মানসিকভাবে অত্যন্ত ভঙ্গুর থাকেন। চিকিৎসকের সহানুভূতিশীল ব্যবহার রোগীর মস্তিষ্কে ‘প্লাসিবো ইফেক্ট’ সক্রিয় করে। মনস্তত্ত্ববিদদের মতে, রোগী যখন বুঝতে পারেন চিকিৎসক তার প্রতি যত্নশীল, তখন তার অবচেতনে তৈরি হয় সুরক্ষার অনুভূতি। এই ইতিবাচক বিশ্বাস মানসিক চাপ সৃষ্টিকারী হরমোন ‘কর্টিসল’-এর নিঃসরণ কমিয়ে দেয়। ফলে রোগী মানসিকভাবে হালকা বোধ করেন এবং রোগ প্রতিরোধের শক্তি বেড়ে যায়।

অক্সিটোসিন-এন্ডোরফিনের খেলা: চিকিৎসকের ভালো ব্যবহার শরীরকে সরাসরি প্রভাবিত করে- এটা এখন পরীক্ষিত বিজ্ঞান। চিকিৎসক যখন নরম সুরে কথা বলেন, রোগীর হাত স্পর্শ করেন বা মনোযোগ দিয়ে শোনেন, তখন রোগীর মস্তিষ্কে ‘অক্সিটোসিন’ ও ‘এন্ডোরফিন’ হরমোন নিঃসৃত হয়। অক্সিটোসিন ‘ভালোবাসার হরমোন’- রক্তচাপ কমায়, হৃদকম্পন স্বাভাবিক করে। অন্যদিকে এন্ডোরফিন প্রাকৃতিক ব্যথানাশক হিসেবে কাজ করে। ফলে চিকিৎসকের চেম্বার থেকে বের হওয়ার পরই রোগীর শারীরিক কষ্ট অনেকটাই কমে যায়। বিজ্ঞানের ভাষায় একে বলে ‘মেডিকেল এম্প্যাথি’।

ডিএনএতে লেখা: আদিমকাল থেকেই মানুষ দলবদ্ধভাবে বাস করত। অসুস্থ হলে দলের অন্য সদস্যদের যত্ন ও সহানুভূতির ওপরই বেঁচে থাকা নির্ভর করত। বিবর্তনীয় মনোবিজ্ঞান বলে, বিপদের সময় অন্য মানুষের কাছ থেকে যত্নশীল আচরণ পাওয়ার এই আকুলতা মানুষের ডিএনএতে মিশে আছে। রোগী চিকিৎসকের কাছে গেলে তার অবচেতন সেই আদিম সুরক্ষার আশ্রয় খোঁজে। রুক্ষ ব্যবহার তাকে ‘হুমকি’ বোধ করায়, ভালো ব্যবহার তাকে আশ্বস্ত করে- যে সে নিরাপদ আশ্রয়ে আছে।

হিপোক্রেটিস থেকে আধুনিককাল: চিকিৎসাবিজ্ঞানের ইতিহাসে ওষুধ বা অস্ত্রোপচারের চেয়ে চিকিৎসকের ব্যক্তিত্বকে বেশি গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। প্রাচীন গ্রিক চিকিৎসার জনক হিপোক্রেটিস বলেছিলেন, ‘রোগটি কেমন, তার জানার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ রোগী কেমন, তা জানা।’ প্রাচীনকালে চিকিৎসকদের বলা হতো ‘হিলার’ বা নিরাময়কারী। তাদের মূল শক্তিই ছিল আচার-ব্যবহার আর ভেষজ জ্ঞানের মিশ্রণ। শিল্পায়নের পর চিকিৎসা ব্যবসায়িক রূপ নিলেও মানুষ সেই প্রাচীন মানবিক স্পর্শকেই বেশি প্রাধান্য দেয়।

দেয়াল ভাঙার উপায়: সমাজবিজ্ঞানের দৃষ্টিতে ডাক্তার-রোগী সম্পর্ক একটি বিশেষ সামাজিক চুক্তি। চিকিৎসকের অবস্থান ‘ক্ষমতার আসনে’ থাকে। রুক্ষ আচরণ এই দূরত্ব বাড়ায়। কিন্তু ভালো ব্যবহার ‘হিউম্যানাইজড কেয়ার’-এর মাধ্যমে কৃত্রিম দেয়াল ভেঙে দেয়। রোগী চিকিৎসককে পরিবারের মতো মনে করেন, ফলে রোগ নির্ণয় ও চিকিৎসা দেয়া সহজ হয়।

ওষুধ শরীরের, আচরণ আত্মার: একজন ভালো চিকিৎসকের প্রেসক্রিপশনে যেমন ওষুধ থাকে, তেমনি তার ব্যবহারে থাকে সহমর্মিতার ছোঁয়া। আধুনিক প্রযুক্তির যুগে নানা উন্নত পরীক্ষা এলেও মানুষের কষ্টকে মমতায় ছুঁয়ে দেখার বিকল্প কোনো যন্ত্র আজও আবিষ্কৃত হয়নি। রোগীরা চিকিৎসকের ভালো ব্যবহার পছন্দ করেন। কারণ তা তাদের ভেতর থেকে বাঁচিয়ে তোলে। ওষুধ যেখানে শরীরের রোগ সরায়, চিকিৎসকের আচরণ সেখানে আত্মাকে সুস্থ করে।