অসুস্থ হলে চিকিৎসকের কাছে যাওয়ার আগেই অনেককে নানা প্রশ্নের মুখোমুখি হতে হয়-কোন হাসপাতালে যাবেন, কোন বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেবেন, কোথায় অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যাবে। এসব তথ্য সংগ্রহ করতে গিয়ে সময়ও চলে যায়। ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যবহারে এই প্রক্রিয়াকে কিছুটা সহজ করার উদ্যোগ নিয়েছে অনলাইন স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্ম ‘সেরা ডাক্তার’ (Sera Doctor)।

প্ল্যাটফর্মটির মাধ্যমে বিভিন্ন চিকিৎসকের তথ্য, অ্যাপয়েন্টমেন্টসহ স্বাস্থ্যসেবার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট কিছু সুবিধা এক জায়গায় পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। রোগী ও চিকিৎসকের মধ্যে যোগাযোগ সহজ করাই এর অন্যতম লক্ষ্য বলে জানিয়েছে সংশ্লিষ্টরা।

চিকিৎসকের তথ্য এক জায়গায়

চিকিৎসক বাছাইয়ের ক্ষেত্রে রোগীর জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোর একটি হলো তাঁর যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা সম্পর্কে জানা। সেরা ডাক্তার প্ল্যাটফর্মে চিকিৎসকদের প্রোফাইলে তাঁদের একাডেমিক যোগ্যতা, পেশাগত অভিজ্ঞতা ও কর্মস্থলসংক্রান্ত তথ্য দেখার সুযোগ রয়েছে।

এ ছাড়া কোন চিকিৎসক কোথায় রোগী দেখেন এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য কী ধরনের ফি প্রযোজ্য, সে সম্পর্কেও তথ্য পাওয়া যেতে পারে। চিকিৎসা নেওয়ার আগে এসব বিষয় যাচাই করে নিজের প্রয়োজন অনুযায়ী চিকিৎসক নির্বাচন করা সহজ হতে পারে।

অ্যাপয়েন্টমেন্টের পাশাপাশি ফলোআপ

শুধু চিকিৎসকের অ্যাপয়েন্টমেন্ট নয়, চিকিৎসা নেওয়ার পরবর্তী পর্যায়ের ব্যবস্থাপনাকেও প্ল্যাটফর্মটির অংশ হিসেবে রাখা হয়েছে। ফলে রোগীকে আলাদা করে বিভিন্ন জায়গায় তথ্য খুঁজতে না গিয়ে একই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ফলোআপের সুযোগ দেওয়ার চেষ্টা করা হচ্ছে।

তবে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে থাকা চিকিৎসকসংক্রান্ত তথ্য ও রোগীর অভিজ্ঞতার পর্যালোচনা চিকিৎসকের চিকিৎসাগত যোগ্যতা বা সেবার মানের স্বাধীন নিশ্চয়তা নয়। প্রয়োজন অনুযায়ী চিকিৎসকের নিবন্ধন, যোগ্যতা ও সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের তথ্য যাচাই করাও গুরুত্বপূর্ণ।

এক প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সেবা

সেরা ডাক্তার প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন বিভাগের চিকিৎসকের অ্যাপয়েন্টমেন্টের পাশাপাশি সার্জারি সাপোর্ট, হাসপাতাল ও ডায়াগনস্টিক সেবা, হোম মেডিকেল সার্ভিস এবং ব্লাড ডোনার ক্লাব-সংক্রান্ত সুবিধা দেওয়ার কথা জানানো হয়েছে।

একজন রোগীর চিকিৎসার বিভিন্ন ধাপে আলাদা আলাদা জায়গায় যোগাযোগের পরিবর্তে একই প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য ও সেবা খোঁজার সুযোগ থাকলে সময় ও পরিশ্রম কিছুটা কমতে পারে।

দূরবর্তী এলাকার মানুষের জন্যও সুযোগ

ঢাকাসহ বড় শহরগুলোতে যানজটের কারণে চিকিৎসকের কাছে পৌঁছাতে সময় লাগে। দূরের রোগীদের ক্ষেত্রেও একই ধরনের সমস্যা রয়েছে। অনলাইনভিত্তিক স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে চিকিৎসকের তথ্য ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পর্কে আগে থেকেই জানা গেলে হাসপাতালে যাওয়ার প্রস্তুতি নেওয়া সহজ হতে পারে।

কিছু ক্ষেত্রে ঘরে বসে চিকিৎসাসংক্রান্ত পরামর্শ বা প্রয়োজনীয় সেবার তথ্য পাওয়ার সুযোগও তৈরি হতে পারে। তবে জরুরি বা গুরুতর অসুস্থতার ক্ষেত্রে শুধু অনলাইন পরামর্শের ওপর নির্ভর না করে দ্রুত সরাসরি চিকিৎসাসেবা নেওয়া জরুরি।

তথ্য যাচাইয়ের সুযোগ

স্বাস্থ্যসেবায় প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়ার সঙ্গে চিকিৎসক নির্বাচন ও অ্যাপয়েন্টমেন্টের প্রক্রিয়াও ধীরে ধীরে ডিজিটাল হচ্ছে। এ ক্ষেত্রে চিকিৎসকের যোগ্যতা, কর্মস্থল, ফি ও রোগীর অভিজ্ঞতাসংক্রান্ত তথ্য এক জায়গায় পাওয়া গেলে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে প্রয়োজনীয় বিষয়গুলো যাচাই করা সহজ হতে পারে।

সেরা ডাক্তার প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্যও রোগী ও চিকিৎসকের মধ্যে যোগাযোগের প্রক্রিয়াকে সহজ করা। তবে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে পাওয়া তথ্য ব্যবহার করার সময় চিকিৎসকের পেশাগত নিবন্ধন, যোগ্যতা এবং নিজের শারীরিক অবস্থার গুরুত্ব বিবেচনা করাই জরুরি।

বিস্তারিত চিকিৎসক ও সেবার তথ্য দেখতে-

SeraDoctor.com