ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের এই যুগে পকেটে কার্ড বা মোবাইলে ব্যাংকিং অ্যাপ থাকলে ক্যাশ টাকা বহনের চিন্তা থাকে না। কিন্তু হঠাৎ যদি এটিএম বুথ, ই-কমার্স ওয়েবসাইট কিংবা বিকাশ অ্যাপে সার্ভার ডাউন হয়, তবে নাগরিক জীবন কতটা স্থবির হতে পারে-তারই মুখোমুখি এখন দেশের লাখো গ্রাহক। আইটিসি’র কিউ-ক্যাশ নেটওয়ার্কের আকস্মিক কারিগরি উন্নয়ন ও সিস্টেম মাইগ্রেশন কার্যক্রমের কারণে দেশজুড়ে বড় ধরনের অনলাইন লেনদেন বিপর্যয় দেখা দিয়েছে।
সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে, গত ৪ অক্টোবর (রবিবার) রাত ৯টা থেকে এই
বিশাল মাইগ্রেশন প্রক্রিয়া শুরু হয়েছে। এটি আগামী ১০ অক্টোবর (শনিবার) দুপুর ১২টা
পর্যন্ত টানা ৬ দিন চলমান থাকবে। কিউ-ক্যাশ নেটওয়ার্কের আওতাভুক্ত দেশের ৩১টি
ব্যাংকের গ্রাহকেরা এই দীর্ঘ ডাউন-টাইমের কারণে চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন।
কারিগরি এই উন্নয়ন কাজের জন্য নির্দিষ্ট ব্যাংকগুলোর প্রধান
প্রধান সব ডিজিটাল সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে:
জরুরি প্রয়োজনে গ্রাহকদের সম্পূর্ণ ডিজিটাল নির্ভর না হয়ে সরাসরি ব্যাংকের শাখায় গিয়ে চেকের মাধ্যমে লেনদেন করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। আইটিসি কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, সিস্টেম মাইগ্রেশন সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর দ্রুততম সময়ে পর্যায়ক্রমে সবগুলো অনলাইন ও কার্ডভিত্তিক সেবা আবার সম্পূর্ণ স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরিয়ে আনা হবে। তবে পূর্বঘোষণা ছাড়া বা এত দীর্ঘ সময় সেবা বন্ধ থাকায় সাধারণ ও ব্যবসায়ী গ্রাহকদের মধ্যে তীব্র অসন্তোষ দেখা দিয়েছে।
মঙ্গলবার, ০৬ অক্টোবর ২০২৬
প্রকাশের তারিখ : ০৬ অক্টোবর ২০২৬
ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের এই যুগে পকেটে কার্ড বা মোবাইলে ব্যাংকিং অ্যাপ থাকলে ক্যাশ টাকা বহনের চিন্তা থাকে না। কিন্তু হঠাৎ যদি এটিএম বুথ, ই-কমার্স ওয়েবসাইট কিংবা বিকাশ অ্যাপে সার্ভার ডাউন হয়, তবে নাগরিক জীবন কতটা স্থবির হতে পারে-তারই মুখোমুখি এখন দেশের লাখো গ্রাহক। আইটিসি’র কিউ-ক্যাশ নেটওয়ার্কের আকস্মিক কারিগরি উন্নয়ন ও সিস্টেম মাইগ্রেশন কার্যক্রমের কারণে দেশজুড়ে বড় ধরনের অনলাইন লেনদেন বিপর্যয় দেখা দিয়েছে।
সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে, গত ৪ অক্টোবর (রবিবার) রাত ৯টা থেকে এই
বিশাল মাইগ্রেশন প্রক্রিয়া শুরু হয়েছে। এটি আগামী ১০ অক্টোবর (শনিবার) দুপুর ১২টা
পর্যন্ত টানা ৬ দিন চলমান থাকবে। কিউ-ক্যাশ নেটওয়ার্কের আওতাভুক্ত দেশের ৩১টি
ব্যাংকের গ্রাহকেরা এই দীর্ঘ ডাউন-টাইমের কারণে চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন।
কারিগরি এই উন্নয়ন কাজের জন্য নির্দিষ্ট ব্যাংকগুলোর প্রধান
প্রধান সব ডিজিটাল সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে:
জরুরি প্রয়োজনে গ্রাহকদের সম্পূর্ণ ডিজিটাল নির্ভর না হয়ে সরাসরি ব্যাংকের শাখায় গিয়ে চেকের মাধ্যমে লেনদেন করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। আইটিসি কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, সিস্টেম মাইগ্রেশন সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর দ্রুততম সময়ে পর্যায়ক্রমে সবগুলো অনলাইন ও কার্ডভিত্তিক সেবা আবার সম্পূর্ণ স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরিয়ে আনা হবে। তবে পূর্বঘোষণা ছাড়া বা এত দীর্ঘ সময় সেবা বন্ধ থাকায় সাধারণ ও ব্যবসায়ী গ্রাহকদের মধ্যে তীব্র অসন্তোষ দেখা দিয়েছে।
আপনার মতামত লিখুন